CONVERSACIONES SIGNIFICATIVAS EN THE WORLD CAFÉ


conversaciones intencionadas para el aprendizaje colectivo

conversaciones intencionadas para el aprendizaje colectivo

El éxito de las conversaciones World Café para patrocinar y profundizar los procesos organizacionales es reconocido y puesto en práctica por entidades importantes en todo el mundo como Hewlett Packard, Nokia, Scania Corporation, Philip Morris y Sanofi-Synthelabo. Pero, ¿a qué se debe éste éxito?

El world café es una metodología basada en conversaciones grupales (mínimo 12 personas)que tratan temas de importancia para los participantes, sean de una comunidad, un organismo, entidades públicas o privadas, gobiernos, empresas etc.. y se sustenta en ésta premisa: “Nadie sabe más que todos juntos”.  Los participantes se ubican en mesas de 4 o 5 personas, en dónde uno de ellos asume el rol de anfitrión o host, quien permanece durante todas las rondas en la misma mesa, mientras que los otros participantes van cambiando de mesa según la cantidad de rondas(cada una de éstas rondas corresponde a una pregunta sobre el tema en el que giran las conversaciones). Los participantes deben cambiar de mesa de manera aleatoria a medida que se va avanzando en las preguntas. De ésta manera el anfitrión hace un resumen sobre los puntos en que han sido compartido en cada mesa, para, al final de cada ronda, comentarlo de manera grupal. Una vez que las rondas llegan a su fin, cada participante escribirá lo que ha aprendido en el tema que se ha tratado y una acción que estaría dispuesto a hacer ahora que ya conoce diferentes puntos de vista sobre el tema tratado. Esto es a grandes rasgos un world café, una metodología de redes de conversación sobre un asunto que atañe a todos sus participantes conversacioncafeEL PODER DE LAS PREGUNTAS.

Éste es sin duda uno de los aspectos claves en un world café, el científico Albert Einstein decía que si tuviera una hora para resolver un problema y su vida dependiera de la solución, gastaría los primeros 55 minutos para determinar la pregunta apropiada , por que una vez conociera la pregunta correcta, podría resolver el problema en menos de cinco minutos. La sociedad en la que nos encontramos inmersos nos educa para conocer las respuestas, nos limita a un pensamiento lineal y muy encasillado en blanco/negro, esto/aquello.

Además que en el entorno laboral suele acentuarse la creencia de que el “trabajo” consiste en un análisis detallado, decisión inmediata y acción decisiva. De ésta manera, desde la misma educación se limita la creatividad que nace de la reflexión profunda en conversaciones estratégicas, y que, como bien nos hemos dado cuenta, necesitamos hoy más que nunca para enfrentarnos tanto dentro de nuestras organizaciones como en la comunidad global. Las preguntas poderosas pueden mejorar  drásticamente la calidad del ingenio,  la innovación, y la acción en nuestras organizaciones, en nuestras comunidades,  y en nuestras vidas.Por lo tanto, la comprensión de la arquitectura básica en la formulación de preguntas poderosas es una habilidad clave en la economía del conocimiento actual.

Hay tres dimensiones a las preguntas:  La construcción, el alcance, y las presunciones ó supuestos. Cada uno contribuye  a la calidad del aprendizaje y a la creación de conocimientos que surgen en la medida que se involucra con otros en una investigación generativa. Las preguntas, son pues ele eje motor de éste aprendizaje a través de las conversaciones que importan.

Por: Diana Levy fuentes: theworldcafe.com – theworldcafe-europe.net 

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